KNOLL Maschinenbau GmbH
Schwarzachstraße 20
D-88348 Bad Saulgau

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Servicemitarbeiter der KNOLL Maschinenbau GmbH im Einsatz

Service ist eine tragende Säule unseres Erfolgs. Da KNOLL-Produkte auf der ganzen Welt im Einsatz sind, bieten wir Ihnen diesen auch weltweit an. Wir unterstützen sie zeitnah und liefern schlüssige Diagnosen. Wenn erforderlich, schicken wir kurzfristig unsere Servicetechniker zu Ihnen. Unser Ersatzteillager hat die gängigsten Verschleiß-, Verbrauchs-, und Ersatzteile vorrätig. Sie sind jederzeit abrufbar – zum schnellen Versand und zur kurzfristigen Montage.

Hotline

Nutzen Sie unsere Hotline! Sie erreichen unsere qualifizierten Servicemitarbeiter unter folgenden Nummern:

Mitarbeiterin der KNOLL Maschinenbau GmbH an der Service-Hotline

Deutschland

während der Geschäftszeiten

Tel. +49 7581 2008-0

außerhalb der Geschäftszeiten

Tel. +49 160 2822008
Mo.-Do. 17:00 – 21:00 Uhr
Fr. 15:00 – 21:00 Uhr
Sa. 7:00 – 12:00 Uhr

Anschrift

KNOLL Maschinenbau GmbH
Schwarzachstraße 20
D-88348 Bad Saulgau

email
service.itworks(at)knoll-mb.de

Zur schnelleren Bearbeitung Ihres Anliegens schicken Sie uns bitte die Seriennummer der Anlage und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.

Hotline Skandinavien

Mercatus Engineering AB
Herr Jan Alser
Hultsfredsvägen 33
SE-59822 Vimmerby

Hotline USA

KNOLL America. Inc.
Herr Kirk Tippery
313 West Girard
USA-48071 Madison Heights, Michigan

Hotline Mexico

GSN Maquinaria - Servicios - CNC, S.A. de C.V.
Herr Augustin Barrera
Calle Pirineos No. 515, Bodega 31
Zona Industrial Benito Juárez
MX-76120 Querétaro Qro. Mexico

Hotline China

NUOSUN Enterprise Development Co., Ltd.
Herr Jim Feng
Building 10-1, 188
Maoting Road, Songjiang,
CN-Shanghai 201611

Hotline Skandinavien

Mercatus Engineering AB
Herr Jan Alser
Hultsfredsvägen 33
SE-59822 Vimmerby

Hotline USA

KNOLL America. Inc.
Herr Kirk Tippery
313 West Girard
USA-48071 Madison Heights, Michigan

Hotline Mexico

GSN Maquinaria - Servicios - CNC, S.A. de C.V.
Herr Augustin Barrera
Calle Pirineos No. 515, Bodega 31
Zona Industrial Benito Juárez
MX-76120 Querétaro Qro. Mexico

Hotline China

NUOSUN Enterprise Development Co., Ltd.
Herr Jim Feng
Building 10-1, 188
Maoting Road, Songjiang,
CN-Shanghai 201611

Hotline Skandinavien

Mercatus Engineering AB
Herr Jan Alser
Hultsfredsvägen 33
SE-59822 Vimmerby

Hotline USA

KNOLL America. Inc.
Herr Kirk Tippery
313 West Girard
USA-48071 Madison Heights, Michigan

Hotline Mexico

GSN Maquinaria - Servicios - CNC, S.A. de C.V.
Herr Augustin Barrera
Calle Pirineos No. 515, Bodega 31
Zona Industrial Benito Juárez
MX-76120 Querétaro Qro. Mexico

Hotline China

NUOSUN Enterprise Development Co., Ltd.
Herr Jim Feng
Building 10-1, 188
Maoting Road, Songjiang,
CN-Shanghai 201611

Unsere Leistungen

Unser KNOLL-Service umfasst ein vielfältiges Angebot. Die Serviceleistungen reichen von der Hotline über Fernwartung bis Unterstützung vor Ort. Selbstverständlich übernehmen unsere Experten auch Umbauten, Reparaturen und Optimierungen.

Montage

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Wir erledigen für Sie den fachgerechten Anlagenaufbau. Dadurch sparen Sie Zeit und müssen kein Personal bereitstellen. Durch unsere langjährige Erfahrung sind Fehler bei den Montagearbeiten nahezu ausgeschlossen. Die Anlage ist in kurzer Zeit betriebsbereit.

Leistungsbeschreibung

  • Bei Ihnen oder im Werk Ihres Endkunden
  • Mit deutsch- und englischsprachigem Personal
  • Baustellenleitung
  • Aufstellung und Montage der Anlagenkomponenten
  • Schweißen der Sicherheitswanne
  • Verkabeln der Verbraucher im Schaltschrank

Kontakt

Fabian Bulander, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-91180
E-Mail: f.bulander(at)knoll-mb.de

Inbetriebnahme

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Wir nehmen Ihre KNOLL-Anlage in Betrieb und sorgen für einen verzögerungsfreien Produktionsanlauf. Sollten Störungen auftreten, beheben unsere Techniker diese sofort. Wir gewährleisten volle Funktionsfähigkeit und legen mit der Inbetriebnahme der Anlage die Basis für ihre optimale Auslastung. Selbstverständlich übernehmen wir auch die technische Betreuung vor Ort.

Leistungsbeschreibung

  • Überprüfung der mechanischen und elektrischen Komponenten der KNOLL-Anlage
  • Überprüfung auf Vollständigkeit
  • Herstellung der Anlagenbereitschaft
  • Anlaufbegleitung
  • Feineinstellung der Anlage im laufenden Fertigungsprozess
  • Behebung von Störungen
  • Bedieneinweisung und Sicherheitsbelehrung

Kontakt

Fabian Bulander, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-91180
E-Mail: f.bulander(at)knoll-mb.de

Schulung

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Unsere Schulungen sind praxisorientiert. Wir vermitteln Ihnen die Funktionsweise der KNOLL-Anlagen, so dass Sie Instandhaltungsbedarf erkennen und die entsprechenden Maßnahmen durchführen können. So reduzieren Sie Ausfallzeiten und Servicekosten.

Leistungsbeschreibung

  • Erläuterung der Funktionsweise der KNOLL-Anlage
  • Bedien- und Instandhaltungskurs einschließlich Sicherheitsbelehrung
  • Individuelle Gestaltung, gezielt auf Kundenbedürfnisse zugeschnitten
  • Direkt an der KNOLL-Anlage

Kontakt

Fabian Bulander, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-91180
E-Mail: f.bulander(at)knoll-mb.de

Service-Hotline

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Mit unserer Service-Hotline sind wir weltweit für unsere Kunden rund um die Uhr erreichbar – weitgehend in Landessprache. Unsere qualifizierten Servicemitarbeiter unterstützen Sie sowohl telefonisch als auch online. Bei Bedarf vermitteln sie Ihnen den Besuch eines Servicetechnikers.

KNOLL-Servicestützpunkte gibt es in

  • Deutschland
  • USA
  • Mexico
  • China
  • Skandinavien

Inspektion

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Eine Inspektion gibt Ihnen Gewissheit über den Ist-Zustand Ihrer KNOLL-Anlage. Die Servicetechniker erkennen notwendige und vorbeugende Maßnahmen. Sie liefern Ihnen eine realistische Einschätzung zu den anfallenden Kosten und dem erforderlichen Zeitaufwand.

Leistungsbeschreibung

  • Beurteilung des Anlagen-Istzustands
  • Begutachtung von Schadensfällen
  • Bedarfsprognose von Zeitaufwand und Manneinsatz
  • Benennung von Ersatzteilen
  • Berichterstattung

Kontakt

Peter Fetscher, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-90747
E-Mail: p.fetscher(at)knoll-mb.de 

Wartung

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Regelmäßige Wartung Ihrer Anlagen reduziert Servicekosten und erhöht die Verfügbarkeit. Rechtzeitige Wartung beugt unvorhergesehenen Ausfällen vor. Das sorgt für maximale Sicherheit. KNOLL verfügt über ein gut ausgebildetes Servicepersonal, eine prompte Ersatzteillieferung und bietet die Möglichkeit von Full-Service-Verträgen.

Leistungsbeschreibung

  • Feststellung und Beurteilung des Anlagenistzustandes
  • Überprüfung der mechanischen und elektrischen Komponenten
  • Funktionsprüfung
  • Austausch von verschlissenen, defekten und präventiven Teilen
  • Überprüfung der Betriebsparameter, ggf. neu einstellen
  • Durchführung Probelauf
  • Berichterstattung
  • Wartungsverträge

Kontakt

Peter Fetscher, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-90747
E-Mail: p.fetscher(at)knoll-mb.de 

Retrofit

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Eine rechtzeitige Anlagenüberholung beugt Maschinenausfall und damit unvorhergesehenen Stillstandszeiten vor. Sie planen eine Anlagenüberholung außer Haus? KNOLL überholt Ihre Anlage nach Ihren Wünschen und nur mit Originalersatzteilen: Teilüberholung ∙ Komplettüberholung ∙ Umrüstung ∙ Erweiterung

Leistungsbeschreibung

  • Fachgerechte Demontage
  • Anlagenreinigung
  • Austausch defekter und verschlissener Teile mit Originalersatzteilen bei Komplettüberholung und Teilüberholung
  • Umrüstung oder Erweiterung auf aktuellen Stand der Technik
  • Funktionsprüfung
  • Konservierung oder Neulackierung

Kontakt

Michael Thurig, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-90167
E-Mail: m.thurig(at)knoll-mb.de 

Umbau

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Wünschen Sie die Profitabilität und Produktivität Ihrer Anlage zu steigern? Unsere Berater sind top ausgebildet und bieten eine Dienstleistung auf höchstem Qualitätsniveau. Sie arbeiten Vorschläge aus, wie Sie Ihre Anlage auf den modernsten Stand bringen – inklusive Einsatz energiesparender Technologie und maximalem Bedienkomfort.

Leistungsbeschreibung

  • Individuelle Beratung und deutsches Qualitätsengineering
  • Sonderkonstruktionen für kundenspezifische Problemlösungen
  • Umbau von KNOLL-Anlagen auf aktuellen Stand der Technik
  • Erweiterung der Förder- und Filterleistung

Kontakt

Daniel Kieble, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-90208
E-Mail: d.kieble(at)knoll-mb.de  

Anlagen-Reparatur

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Stehen Reparaturen an Ihrer Anlage an, können Sie sich auf den hohen Ausbildungs- und Qualitätsstandard unserer KNOLL-Servicetechniker verlassen. Sie sind im Störfall schnell zur Stelle und gewährleisten eine Reparatur in Herstellerqualität.

Leistungsbeschreibung

  • Begutachtung und Beurteilung des KNOLL-Anlagenzustands
  • Fehleranalyse
  • Austausch von defekten Bauteilen mit Originalersatzteilen
  • Behebung von Softwarestörungen
  • Überprüfung und ggf. Korrektur der eingestellten Betriebsparameter
  • Durchführung eines Probelaufs
  • Berichterstattung

Kontakt

Stefan Schmid, Service Support
Tel: +49 7581 2008-90163
E-Mail: s.schmid(at)knoll-mb.de 

Pumpen-Reparatur

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KNOLL-Pumpen lassen sich in aller Regel reparieren, was kostenintensive Neuinvestitionen erspart. Ersatzteile für die meisten Pumpenkörper liegen auf Lager. Sind sie verfügbar, versprechen wir, sie innerhalb von 24 Stunden zum Kunden vor Ort zu liefern. Gegebenenfalls lassen sich auch generalüberholte Austauschpumpen einsetzen – ein weiterer Kostenvorteil!

Leistungsbeschreibung

  • Begutachtung und Beurteilung des Pumpenzustands
  • Fehleranalyse
  • Austausch von defekten Bauteilen mit Originalersatzteilen
  • Behebung von Softwarestörungen
  • Überprüfung und ggf. Korrektur der eingestellten Betriebsparameter
  • Durchführung eines Probelaufs
  • Berichterstattung

Kontakt

Ralf Burkhart, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-90151
E-Mail: r.burkhart(at)knoll-mb.de

Monitoring

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Durch Fernüberwachung haben wir Ihre Anlage kontinuierlich im Blick. Wir loggen uns in Ihre Anlage ein (Onlineverbindung zur SPS-Steuerung) und erstellen Fehlerdiagnosen schnell und präzise. Damit unterstützen wir Ihre Mitarbeiter bei der Instandhaltung. Es entfallen aufwendige telefonische Fehlerbeschreibungen.

Leistungsbeschreibung

  • Erfassung von Betriebsparameter und Aufzeichnung der Prozessdaten
  • Technische Unterstützung bei Inbetriebnahme und im Störfall
  • Prozessanalyse und Prozessoptimierung
  • Bauteildiagnose
  • Möglichkeit einer vorbeugenden Wartung

Kontakt

Daniel Kieble, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-90208
E-Mail: d.kieble(at)knoll-mb.de  

Energieoptimierung

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Unsere KNOLL-Experten sind in der Lage, bestehende Anlagen hinsichtlich des Energieverbrauchs zu optimieren und bis zu 70 Prozent der Energiekosten einzusparen. Weitere Vorteile: Geringerer Wärmeeintrag ins Medium, reduzierter Verschleiß und Wartungsaufwand, minimierte Geräuschentwicklung, . Die Amortisationszeit ist kurz. Finanzielle Unterstützung bietet ein Förderprogramm des Bundesamtes für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle. Zudem ist die CO2-Reduzierung ein wichtiger Beitrag zum Umweltschutz.

Leistungsbeschreibung

  • Vor-Ort-Leistung
  • Vorgespräch zu Potenzialabschätzung
  • Alle KTS-Hochdruckpumpen sind überprüfbar
  • Messung im laufenden Fertigungsprozess
  • Erstellung eines Energieprotokolls
  • Angebot mit Kosten-/Nutzenaufstellung und Amortisationszeit bei Aufrüstung auf PQ-Tronic-Regeltechnik

Kontakt

Daniel Kieble, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-90208
E-Mail: d.kieble(at)knoll-mb.de  

Ersatzteile

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In unserem Ersatzteillager befinden sich alle wichtigen Teile in höchster Qualität – als Originalteile bzw. im Herstellerstandard. Sie profitieren von unserer effektiven Ersatzteilhaltung und dem schnellen Versand. So halten wir die Ausfallzeiten so kurz wie möglich.

Leistungsbeschreibung

  • Gängige Verschleißteile-, Verbrauchsteile und Originalersatzteile vorrätig
  • Sofortige Bearbeitung von auftragsbezogenen Teilen
  • Ersatzteilpakete möglich
  • Qualitätssicherheit durch hohen KNOLL-Standard
  • Lagerteilversand innerhalb 24 Stunden
  • Expresslieferung zur kurzfristigen Montage
  • Weltweiter Versand

Kontakt

Sabine Mors, Ersatzteile
Tel: +49 7581 2008-90299
E-Mail: s.mors(at)knoll-mb.de

Mietanlagen

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Kommen Sie auf uns zu, wenn bei Ihnen Bedarfsspitzen in der KSS-Aufbereitung absehbar sind. In solchen Fällen – aber auch für Versuchsanlagen und Pilotprojekte – stellen wir Ihnen Mietanlagen zur Verfügung. Damit betreiben Sie Risikominimierung. Außerdem erhalten Sie die Möglichkeit, die KNOLL-Systeme unter Realbedingungen zu testen.

Leistungsbeschreibung

  • Vermietung von KNOLL-Filteranlagen zur Bypass- und Feinstfiltration
  • Kompakte Einzelanlage zur Badpflege
  • Anlagentypen
    • Flüssigkeitszentrifugen
    • MicroPur®
    • Kompaktfilteranlagen
  • Autarke Steuerung
  • Schnelle Verfügbarkeit

Kontakt

Daniel Kieble, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-90208
E-Mail: d.kieble(at)knoll-mb.de  

Laboranalyse

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Wir überprüfen für Sie die Qualität Ihres Kühlschmierstoffs. Denn mangelhafte Qualität führt zu Störungen und Einbußen in der Produktivität. Mit unseren fachkundigen Tests lassen sich Störungen eingrenzen und beheben. Sie sichern dadurch die hohe Produktivität Ihrer Anlage langfristig ab. Unsere Laboranalyse eignet sich zudem, um bei Umbaumaßnahmen oder Neuanschaffungen die bestmögliche Filtertechnik zu identifizieren.

Leistungsbeschreibung

  • Untersuchung von Schmutzgehalt, Partikelgröße und Filtrierbarkeit
  • Bereitstellung von Probeentnahmeequipment
  • Hilfestellung bei der Probeentnahme durch technischen Support
  • Laborergebnisbericht

Kontakt

Daniel Kieble, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-90208
E-Mail: d.kieble(at)knoll-mb.de  

Downloads

Service

Unsere Leistungen auf einen Blick

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