Service ist eine tragende Säule unseres Erfolgs. Da KNOLL-Produkte auf der ganzen Welt im Einsatz sind, bieten wir Ihnen diesen auch weltweit an. Wir unterstützen Sie zeitnah und liefern schlüssige Diagnosen. Wenn erforderlich, schicken wir kurzfristig unsere Servicetechniker zu Ihnen. Unser Ersatzteillager hat die gängigsten Verschleiß-, Verbrauchs-, und Ersatzteile vorrätig. Sie sind jederzeit abrufbar – zum schnellen Versand und zur kurzfristigen Montage.
Nutzen Sie unsere Hotline! Sie erreichen unsere qualifizierten Servicemitarbeiter unter folgenden Nummern:
Tel. +49 7581 2008-91600 Service
Tel. +49 7581 2008-90299 Ersatzteile
Tel. +49 160 2822008
Mo.-Do. 17:00 – 21:00 Uhr
Fr. 15:00 – 21:00 Uhr
Sa. 7:00 – 12:00 Uhr
KNOLL Maschinenbau GmbH
Schwarzachstraße 20
D-88348 Bad Saulgau
Zur schnelleren Bearbeitung Ihres Anliegens schicken Sie uns bitte die Seriennummer der Anlage und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
Unser KNOLL-Service umfasst ein vielfältiges Angebot. Die Serviceleistungen reichen von der Hotline über Fernwartung bis Unterstützung vor Ort. Selbstverständlich übernehmen unsere Experten auch Umbauten, Reparaturen und Optimierungen.
Anlagen-Reparatur
Stehen Reparaturen an Ihrer Anlage an, können Sie sich auf den hohen Ausbildungs- und Qualitätsstandard unserer KNOLL-Servicetechniker verlassen. Sie sind im Störfall schnell zur Stelle und gewährleisten eine Reparatur in Herstellerqualität.
Stefan Schmid, Service Support
Tel: +49 7581 2008-90163
E-Mail: s.schmid(at)knoll-mb.de
Energieoptimierung
Unsere KNOLL-Experten sind in der Lage, bestehende Anlagen hinsichtlich des Energieverbrauchs zu optimieren und bis zu 70 Prozent der Energiekosten einzusparen. Weitere Vorteile: Geringerer Wärmeeintrag ins Medium, reduzierter Verschleiß und Wartungsaufwand, minimierte Geräuschentwicklung, . Die Amortisationszeit ist kurz. Finanzielle Unterstützung bietet ein Förderprogramm des Bundesamtes für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle. Zudem ist die CO2-Reduzierung ein wichtiger Beitrag zum Umweltschutz.
Florian Schönbucher, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-91254
E-Mail: florian.schoenbucher(at)knoll-mb.de
Ersatzteile
In unserem Ersatzteillager befinden sich alle wichtigen Teile in höchster Qualität – als Originalteile bzw. im Herstellerstandard. Sie profitieren von unserer effektiven Ersatzteilhaltung und dem schnellen Versand. So halten wir die Ausfallzeiten so kurz wie möglich.
Sabine Mors, Ersatzteile
Tel: +49 7581 2008-90299
E-Mail: s.mors(at)knoll-mb.de
Inbetriebnahme
Wir nehmen Ihre KNOLL-Anlage in Betrieb und sorgen für einen verzögerungsfreien Produktionsanlauf. Sollten Störungen auftreten, beheben unsere Techniker diese sofort. Wir gewährleisten volle Funktionsfähigkeit und legen mit der Inbetriebnahme der Anlage die Basis für ihre optimale Auslastung. Selbstverständlich übernehmen wir auch die technische Betreuung vor Ort.
Fabian Bulander, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-91180
E-Mail: f.bulander(at)knoll-mb.de
Inspektion
Eine Inspektion gibt Ihnen Gewissheit über den Ist-Zustand Ihrer KNOLL-Anlage. Die Servicetechniker erkennen notwendige und vorbeugende Maßnahmen. Sie liefern Ihnen eine realistische Einschätzung zu den anfallenden Kosten und dem erforderlichen Zeitaufwand.
Christoph Schirmer, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-90748
E-Mail: christoph.schirmer(at)knoll-mb.de
Laboranalyse
Wir überprüfen für Sie die Qualität Ihres Kühlschmierstoffs. Denn mangelhafte Qualität führt zu Störungen und Einbußen in der Produktivität. Mit unseren fachkundigen Tests lassen sich Störungen eingrenzen und beheben. Sie sichern dadurch die hohe Produktivität Ihrer Anlage langfristig ab. Unsere Laboranalyse eignet sich zudem, um bei Umbaumaßnahmen oder Neuanschaffungen die bestmögliche Filtertechnik zu identifizieren.
Christoph Schirmer, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-90208
E-Mail: christoph.schirmer(at)knoll-mb.de
Mietanlagen
Kommen Sie auf uns zu, wenn bei Ihnen Bedarfsspitzen in der KSS-Aufbereitung absehbar sind. In solchen Fällen – aber auch für Versuchsanlagen und Pilotprojekte – stellen wir Ihnen Mietanlagen zur Verfügung. Damit betreiben Sie Risikominimierung. Außerdem erhalten Sie die Möglichkeit, die KNOLL-Systeme unter Realbedingungen zu testen.
Christoph Schirmer, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-90208
E-Mail: christoph.schirmer(at)knoll-mb.de
Monitoring
Durch Fernüberwachung haben wir Ihre Anlage kontinuierlich im Blick. Wir loggen uns in Ihre Anlage ein (Onlineverbindung zur SPS-Steuerung) und erstellen Fehlerdiagnosen schnell und präzise. Damit unterstützen wir Ihre Mitarbeiter bei der Instandhaltung. Es entfallen aufwendige telefonische Fehlerbeschreibungen.
Christoph Schirmer, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-90208
E-Mail: christoph.schirmer(at)knoll-mb.de
Montage
Wir erledigen für Sie den fachgerechten Anlagenaufbau. Dadurch sparen Sie Zeit und müssen kein Personal bereitstellen. Durch unsere langjährige Erfahrung sind Fehler bei den Montagearbeiten nahezu ausgeschlossen. Die Anlage ist in kurzer Zeit betriebsbereit.
Fabian Bulander, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-91180
E-Mail: f.bulander(at)knoll-mb.de
Pumpen-Reparatur
KNOLL-Pumpen lassen sich in aller Regel reparieren, was kostenintensive Neuinvestitionen erspart. Ersatzteile für die meisten Pumpenkörper liegen auf Lager. Sind sie verfügbar, versprechen wir, sie innerhalb von 24 Stunden zum Kunden vor Ort zu liefern. Gegebenenfalls lassen sich auch generalüberholte Austauschpumpen einsetzen – ein weiterer Kostenvorteil!
Ralf Burkhart, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-90151
E-Mail: r.burkhart(at)knoll-mb.de
Retrofit
Eine rechtzeitige Anlagenüberholung beugt Maschinenausfall und damit unvorhergesehenen Stillstandszeiten vor. Sie planen eine Anlagenüberholung außer Haus? KNOLL überholt Ihre Anlage nach Ihren Wünschen und nur mit Originalersatzteilen: Teilüberholung ∙ Komplettüberholung ∙ Umrüstung ∙ Erweiterung
Fabian Bulander, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-91180
E-Mail: f.bulander(at)knoll-mb.de
Service-Hotline
Mit unserer Service-Hotline sind wir weltweit für unsere Kunden rund um die Uhr erreichbar – weitgehend in Landessprache. Unsere qualifizierten Servicemitarbeiter unterstützen Sie sowohl telefonisch als auch online. Bei Bedarf vermitteln sie Ihnen den Besuch eines Servicetechnikers.
Schulung
Unsere Schulungen sind praxisorientiert. Wir vermitteln Ihnen die Funktionsweise der KNOLL-Anlagen, so dass Sie Instandhaltungsbedarf erkennen und die entsprechenden Maßnahmen durchführen können. So reduzieren Sie Ausfallzeiten und Servicekosten.
Fabian Bulander, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-91180
E-Mail: f.bulander(at)knoll-mb.de
Umbau
Wünschen Sie die Profitabilität und Produktivität Ihrer Anlage zu steigern? Unsere Berater sind top ausgebildet und bieten eine Dienstleistung auf höchstem Qualitätsniveau. Sie arbeiten Vorschläge aus, wie Sie Ihre Anlage auf den modernsten Stand bringen – inklusive Einsatz energiesparender Technologie und maximalem Bedienkomfort.
Christoph Schirmer, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-90208
E-Mail: christoph.schirmer(at)knoll-mb.de
Wartung
Regelmäßige Wartung Ihrer Anlagen reduziert Servicekosten und erhöht die Verfügbarkeit. Rechtzeitige Wartung beugt unvorhergesehenen Ausfällen vor. Das sorgt für maximale Sicherheit. KNOLL verfügt über ein gut ausgebildetes Servicepersonal, eine prompte Ersatzteillieferung und bietet die Möglichkeit von Full-Service-Verträgen.
Christoph Schirmer, Service Vertrieb
Tel: +49 7581 2008-90748
E-Mail: christoph.schirmer(at)knoll-mb.de
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