KNOLL Maschinenbau GmbH
Schwarzachstraße 20
D-88348 Bad Saulgau

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Servicemitarbeiter der KNOLL Maschinenbau GmbH im Einsatz

Il Service è il fondamento del nostro successo. Siccome i prodotti di KNOLL vengono impiegati in tutte le parti del mondo, lo mettiamo a disposizione naturalmente a livello globale – 24 ore al giorno, 7 giorni la settimana. Vi supportiamo in modo tempestivo e forniamo delle diagnosi logiche. Se necessario, a breve termine facciamo venire al Suo aiuto un tecnico del servizio assistenza. Il nostro magazzino di ricambi dispone dei più comuni componenti di usura, materiali di consumo e ricambi. Essi sono reperibili in qualsiasi momento – per garantire una rapida spedizione ed un montaggio a breve termine.

Hotline

Approfitti della nostra Hotline! I nostri collaboratori qualificati e specializzati del Service sono a Sua disposizione presso il numero:

Mitarbeiterin der KNOLL Maschinenbau GmbH an der Service-Hotline

Germania

Durante gli orari di apertura

Tel. +49 7581 2008-0

Oltre gli orari di apertura

Tel. +49 160 2822008
Lunedì - Giovedì ore 17:00 – 21:00
Venerdì ore 05:00 – 21:00
Sabato ore 07:00 – 12:00

Indirizzo

KNOLL Maschinenbau GmbH
Schwarzachstraße 20
D-88348 Bad Saulgau

email
service.itworks(at)knoll-mb.de

Per accelerare l'elaborazione della Sua richiesta La preghiamo di inviarci il numero di serie dell'impianto e una breve descrizione del problema.

Hotline Scandinavia

Mercatus Engineering AB
Sig. Marcus Arvidsson
Hultsfredsvägen 33
SE-59822 Vimmerby

Hotline USA

KNOLL America. Inc.
313 West Girard
USA-48071 Madison Heights, Michigan

Hotline Mexico

GSN Maquinaria - Servicios - CNC, S.A. de C.V.
Sig. Augustin Barrera
Calle Pirineos No. 515, Bodega 31
Zona Industrial Benito Juárez
MX-76120 Querétaro Qro. Mexico

Hotline China

NUOSUN Enterprise Development Co., Ltd.
Sig. Jim Feng
Building 10-1, 188
Maoting Road, Songjiang,
CN-Shanghai 201611

Hotline Scandinavia

Mercatus Engineering AB
Sig. Marcus Arvidsson
Hultsfredsvägen 33
SE-59822 Vimmerby

Hotline USA

KNOLL America. Inc.
313 West Girard
USA-48071 Madison Heights, Michigan

Hotline Mexico

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Sig. Augustin Barrera
Calle Pirineos No. 515, Bodega 31
Zona Industrial Benito Juárez
MX-76120 Querétaro Qro. Mexico

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NUOSUN Enterprise Development Co., Ltd.
Sig. Jim Feng
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Maoting Road, Songjiang,
CN-Shanghai 201611

Hotline Scandinavia

Mercatus Engineering AB
Sig. Marcus Arvidsson
Hultsfredsvägen 33
SE-59822 Vimmerby

Hotline USA

KNOLL America. Inc.
313 West Girard
USA-48071 Madison Heights, Michigan

Hotline Mexico

GSN Maquinaria - Servicios - CNC, S.A. de C.V.
Sig. Augustin Barrera
Calle Pirineos No. 515, Bodega 31
Zona Industrial Benito Juárez
MX-76120 Querétaro Qro. Mexico

Hotline China

NUOSUN Enterprise Development Co., Ltd.
Sig. Jim Feng
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Maoting Road, Songjiang,
CN-Shanghai 201611

Montaggio

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Ci occupiamo del montaggio a regola d'arte degli impianti. In questo modo risparmia tempo e non deve mettere a disposizione del personale. Grazie alle nostre esperienze nel campo possiamo praticamente escludere degli errori durante i lavori di montaggio. L'impianto è pronto per l'esercizio dopo brevissimo tempo.

Descrizione delle prestazioni

  • Presso di Lei o nello stabilimento del Suo cliente finale
  • Con l'aiuto di personale germanofono o anglofono
  • Gestione del cantiere
  • Installazione e montaggio dei componenti dell'impianto
  • Saldatura della vasca di sicurezza
  • Posa dei cavi dei consumatori nel quadro elettrico

Contatto

Fabian Bulander, Servizio di vendita
Tel: +49 7581 2008-91180
E-Mail: f.bulander(at)knoll-mb.de

Messa in funzione

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Mettiamo in funzione il Suo impianto di KNOLL e provvediamo a un inizio della produzione senza ritardo. Se dovessero verificarsi dei guasti, i nostri tecnici provvederanno ad eliminarli immediatamente. Le garantiamo la piena funzionalità e con la messa in funzione dell'impianto Le offriamo la base per l'ottimo sfruttamento del sistema. Naturalmente ci occupiamo anche della consulenza tecnica in loco.

Descrizione delle prestazioni

  • Controllo dei componenti meccanici ed elettrici dell'impianto di KNOLL
  • Controllo per quanto riguarda la completezza
  • Creazione della disponibilità dell'impianto
  • Accompagnamento dell'avvio
  • Impostazione fine dell'impianto durante il processo di produzione corrente
  • Eliminazione di guasti
  • Addestramento degli operatori e istruzione di sicurezza

Contatto

Fabian Bulander, Servizio di vendita 
Tel: +49 7581 2008-91180
E-Mail: f.bulander(at)knoll-mb.de

Corsi di formazione

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I nostri corsi di formazione sono molto pratici. Intendiamo veicolare il funzionamento degli impianti di KNOLL in tal modo che Lei riesca a distinguere quando l'impianto necessita di una riparazione o manutenzione per poter di seguito adottare le relative misure necessarie. In questo modo riduce i tempi fermi ed i costi di assistenza.

Descrizione delle prestazioni

  • Descrizione del funzionamento dell'impianto di KNOLL
  • Corso di operazione e manutenzione, inclusa l'istruzione di sicurezza
  • Elementi individuali, mirati alle esigenze del cliente
  • Direttamente sull'impianto di KNOLL

Contatto

Fabian Bulander, Servizio di vendita 
Tel: +49 7581 2008-91180
E-Mail: f.bulander(at)knoll-mb.de

Service Hotline

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Con la nostra Service Hotline siamo a disposizione dei nostri clienti in tutto il mondo, 24 ore su 24 – in moltissime lingue. I nostri collaboratori qualificati del Service La supportano sia telefonicamente, sia online. Se dovesse rendersi necessario, possiamo anche organizzare la visita di un tecnico dell'assistenza.

Troverà dei punti di assistenza KNOLL in

  • Germania
  • USA
  • Messico
  • Cina
  • Scandinavia

Ispezione

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Un'ispezione Le da la certezza sullo stato attuale del Suo impianto di KNOLL. I nostri tecnici dell'assistenza sono in grado di individuare tutte le misure necessarie e preventive. Forniscono una valutazione realistica dei costi risultanti e sulla tempistica.

Descrizione delle prestazioni

  • Valutazione dello stato attuale dell'impianto
  • Perizia in caso di danni
  • Prognosi sui dispendi in termini di tempo e manodopera
  • Denominazione dei ricambi
  • Resoconto

Contatto

Peter Fetscher, Servizio di vendita 
Tel: +49 7581 2008-90747
E-Mail: p.fetscher(at)knoll-mb.de 

Manutenzione

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La manutenzione regolare dei Suoi impianti riduce notevolmente i costi di assistenza e aumenta la disponibilità. La manutenzione tempestiva previene avarie improvvise, garantendo la massima sicurezza. KNOLL dispone di personale di assistenza eccellentemente qualificato, una fornitura immediata di ricambi nonché un'offerta di contratti Full Service.

Descrizione delle prestazioni

  • Determinazione e valutazione dello stato dell'impianto
  • Controllo dei componenti meccanici ed elettrici
  • Controllo funzionale
  • Sostituzione di componenti usurati e difettosi, anche come misura preventiva
  • Controllo dei parametri di funzionamento con eventuale nuova impostazione
  • Esecuzione di un passaggio di prova
  • Resoconto
  • Contratti di manutenzione

Contatto

Peter Fetscher, Servizio di vendita 
Tel: +49 7581 2008-90747
E-Mail: p.fetscher(at)knoll-mb.de 

Retrofit

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Una revisione tempestiva dell'impianto previene delle avarie della macchina e in questo modo tempi fermi imprevisti. Sta pianificando una revisione dell'impianto fuori Casa? KNOLL s'impegna a revisionare il Suo impianto a seconda dei Suoi desideri ed esclusivamente impiegando ricambi originali: Revisione parziale ∙ Revisione completa ∙ Retrofit ∙ Ampliamento

Descrizione delle prestazioni

  • Smontaggio a regola d'arte
  • Pulizia dell'impianto
  • Sostituzione di componenti difettosi e usurati con componenti originali (Revisione completa, Revisione parziale)
  • Retrofit o ampliamento allo stato attuale della tecnica
  • Controllo funzionale
  • Conservazione o nuova verniciatura

Contatto

Michael Thurig, Servizio di vendita 
Tel: +49 7581 2008-90167
E-Mail: m.thurig(at)knoll-mb.de 

Trasformazione

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Desidera aumentare la redditività e produttività del Suo impianto? I nostri consulenti sono formati ad eccellenza e Le offrono assistenza ad un livello di altissima qualità. Si impegnano ad elaborare delle proposte per trasformare il Suo impianto all'avanguardia tecnica – incluso l'impiego di tecnologie efficienti in termini del dispendio energetico e con il massimo comfort di comando.

Descrizione delle prestazioni

  • Consulenza individuale e engineering ad alta qualità secondo gli standard tedeschi
  • Costruzioni speciali per specifiche soluzioni del cliente
  • Trasformazione di impianti di KNOLL allo stato attuale della tecnica
  • Ampliamento del rendimento di trasporto e filtrazione

Contatto

Daniel Kieble, Servizio di vendita 
Tel: +49 7581 2008-90208
E-Mail: d.kieble(at)knoll-mb.de  

Riparazione di impianti

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Se dovessero rendersi necessarie delle riparazioni del Suo impianto, può assolutamente fidarsi dell'elevato grado di formazione e di qualità dei nostri tecnici dell'assistenza di KNOLL. Sono subito a disposizione in caso di guasti e Le garantiscono una riparazione secondo i requisiti di qualità del produttore.

Descrizione delle prestazioni

  • Perizia e valutazione dello stato dell'impianto di KNOLL
  • Analisi di errori
  • Sostituzione di componenti guasti con ricambi originali
  • Eliminazione di guasti nel software
  • Controllo e, se necessario, correzione dei parametri operativi impostati
  • Esecuzione di un passaggio di prova
  • Resoconto

Contatto

Stefan Schmid, Supporto di servizio
Tel: +49 7581 2008-90163
E-Mail: s.schmid(at)knoll-mb.de 

Riparazione di pompe

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Le pompe di KNOLL normalmente possono essere riparate, il cui Le risparmia costi per nuovi investimenti. La maggior parte dei ricambi per i corpi delle pompe è disponibile in magazzino. Se dovessero essere disponibili, Le promettiamo che verranno fornite immediatamente e che entro 24 ore arriveranno dal cliente. Se necessario, possono anche essere impiegate delle pompe interamente revisionate – un ulteriore vantaggio per quanto riguarda i costi!

Descrizione delle prestazioni

  • Perizia e valutazione dello stato delle pompe
  • Analisi di errori
  • Sostituzione di componenti guasti con ricambi originali
  • Eliminazione di guasti nel software
  • Controllo e, se necessario, correzione dei parametri operativi impostati
  • Esecuzione di un passaggio di prova
  • Resoconto

Contatto

Ralf Burkhart, Servizio di vendita
Tel: +49 7581 2008-90151
E-Mail: r.burkhart(at)knoll-mb.de

Monitoraggio

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Grazie al monitoraggio in remoto abbiamo la possibilità di tener sempre d'occhio il Suo impianto. Possiamo registrarci nell'impianto (collegamento online al PLC) il cui ci rende in grado di eseguire analisi degli errori in modo rapido e preciso. In questa maniera possiamo supportare i Suoi collaboratori per quanto riguarda la manutenzione. Complicate descrizioni degli errori via telefono risultano superflue.

Descrizione delle prestazioni

  • Registrazione dei parametri operativi e dei dati di processo
  • Supporto tecnico in occasione della messa in funzione e in caso di guasti
  • Analisi e ottimizzazione del processo
  • Diagnosi di componenti
  • Opzione di manutenzioni preventive

Contatto

Daniel Kieble, Servizio di vendita
Tel: +49 7581 2008-90208
E-Mail: d.kieble(at)knoll-mb.de  

Ottimizzazione del consumo energetico

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I nostri esperti di KNOLL sono in grado di ottimizzare impianti esistenti per quanto riguarda il consumo energetico per raggiungere un risparmio fino al 70% dei dispendi per l'energia. Altri vantaggi: riduzione del trasferimento del calore alla sostanza, riduzione dell'usura e degli interventi di manutenzione, riduzione della rumorosità. Il periodo di ammortamento risulta minimo. Il 'Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle' (Ente federale dell'economia e del controllo delle esportazioni in Germania) inoltre offre un programma di sviluppo dedicato. Oltre a ciò la riduzione di CO2 è un contributo importante alla protezione dell'ambiente.

Descrizione delle prestazioni

  • Prestazione in loco
  • Colloquio preliminare per la valutazione del potenziale
  • Tutte le pompe KTS ad alta pressione possono essere controllate
  • Misurazione durante il processo di produzione corrente
  • Creazione di un protocollo energetico
  • Offerta con un analisi dei costi-benefici ed il periodo di ammortamento in caso di un ammodernamento alla tecnica di controllo PQ-Tronic

Contatto

Daniel Kieble, Servizio di vendita
Tel: +49 7581 2008-90208
E-Mail: d.kieble(at)knoll-mb.de  

Parti di ricambio

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Il nostro magazzino è dotato di tutti i componenti importanti, naturalmente pregiati e genuini – come componenti originali o in corrispondenza allo standard del costruttore. In questo modo Lei approfitta della nostra gestione efficace di ricambi e della rapida spedizione. In questa maniera riesce a ridurre i tempi fermi a un minimo.

Descrizione delle prestazioni

  • Comuni componenti di usura, di consumo ed originali in magazzino
  • Lavorazione immediata di componenti specifici per determinati incarichi
  • Possibilità di pacchetti di ricambi
  • Qualità assicurata grazie all'elevato standard di KNOLL
  • Spedizione di componenti in magazzino entro 24 ore
  • Fornitura espressa per il montaggio a breve termine
  • Spedizione globale

Contatto

Sabine Mors, Parti di ricambio
Tel: +49 7581 2008-90299
E-Mail: s.mors(at)knoll-mb.de

Impianti a noleggio

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Siamo sempre a Sua disposizione se dovessero essere prevedibili dei culmini nella depurazione di KSS. In tali casi mettiamo a disposizione degli impianti a noleggio – ma anche per impianti di prova e progetti pilota. In questo modo minimizza il Suo rischio. Inoltre, ha la possibilità di provare i sistemi di KNOLL sotto condizioni reali.

Descrizione delle prestazioni

  • Noleggio di impianti di filtrazione di KNOLL per la filtrazione bypass e finissima
  • Impianto singolo per la cura del bagno
  • Tipi di impianti
    • Centrifughe per liquidi
    • MicroPur®
    • Impianti filtranti compatti
  • Controllo autarchico
  • Rapida disponibilità

Contatto

Daniel Kieble, Servizio di vendita   
Tel: +49 7581 2008-90208
E-Mail: d.kieble(at)knoll-mb.de  

Analisi in laboratorio

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Controlliamo la qualità del Suo lubrorefrigerante. Una qualità troppo bassa comporta guasti e perdite nella produttività. Grazie ai nostri test specifici è possibile limitare ed eliminare dei guasti. A lungo termine Lei si assicura l'elevata produttività del Suo impianto. Inoltre, la nostra analisi in laboratorio è idonea per identificare la migliore tecnica di filtrazione in caso di ammodernamenti o nuovi acquisti.

Descrizione delle prestazioni

  • Esame del contenuto di sporco, delle dimensioni delle particelle e della filtrabilità
  • Messa a disposizione di attrezzature per il campionamento
  • Assistenza durante il campionamento attraverso il nostro servizio tecnico di assistenza
  • Riassunto del laboratorio

Contatto

Daniel Kieble, Servizio di vendita   
Tel: +49 7581 2008-90208
E-Mail: d.kieble(at)knoll-mb.de  

Trasferimenti di dati

Service

Panoramica dei nostri servizi

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